Estamos en la época del año de mayor consumo por excelencia. Entre el largo puente de diciembre, las fiestas navideñas, la llegada del Año Nuevo y nuestro tradicional día de los Reyes Magos. Y como no, en estas fechas tan significativas aumentan las compras por Internet, por lo que es muy importante estar bien atentos para evitar ser víctimas de posibles fraudes. Los ciberdelincuentes no descansan ni dejan pasar cualquier oportunidad, así que es mejor ser precavidos. 

Por eso hoy te traemos una serie de recomendaciones y ampliamos la información para que tus compras por Internet sean más seguras y evitar caer en los fraudes o trampas que suelen emplear los estafadores digitales.

En Jet Computer nos preocupamos por la seguridad de tus datos y de tus dispositivos.

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Cómo evitar los fraudes en las compras por Internet 

Como vamos a ver a continuación, es fundamental mantener la seguridad en la navegación. Especialmente en las compras por Internet y todo lo que implique un uso de datos e información sensible, sólo así podremos evitar los fraudes y llevarnos un buen disgusto. 

Mantén tu equipo actualizado y protegido

Debes contar con un antivirus instalado y actualizado. Por supuesto, también deben estar actualizados el sistema operativo y el resto de programas y apps que tengas instaladas. 

Las actualizaciones son muy importantes porque incluyen parches de seguridad y mejoras en el sistema y funcionamiento del software. 

Evita comprar desde una red wifi pública

En este tipo de redes tus datos están mucho más expuestos, ya que no suelen tener medidas de seguridad. Son las típicas que encontramos en una estación, un hotel, un bar o en un centro comercial. 

Conéctate siempre a redes wifi seguras, sobre todo cuando realices alguna gestión en la que vayas a manejar información sensible, como tus datos personales y bancarios. 

Las wifis públicas o gratuitas no están protegidas por una contraseña y no cifran la información que se transmite, de modo que no son seguras. Aun teniendo contraseña de acceso, a este tipo de wifis se conectan muchos usuarios, no tenemos el control de lo que se está transmitiendo a través de ellas, ni sabemos quién está conectado.

Puedes conocer más sobre estas redes en este artículo de la OSI (Oficina de Seguridad del Internauta).

Desconfía de las gangas y de los premios fortuitos

Se trata de una de las estafas más frecuentes. De repente, sin saber cómo, has sido el ganador de un premio en un sorteo, te ofrecen un regalo o recibes un cupón de descuento que debes gastar en un tiempo limitado. No caigas en estas trampas. 

Este tipo de fraude puede llegar a través del correo electrónico, sms, redes sociales, Whatsapp o por vía telefónica. Su objetivo es conseguir tus datos personales y bancarios. Son los temidos phishing, smishing y vishing. Y todos ellos forman parte de la llamada ingeniería social que se emplea con fines maliciosos.

Generalmente estos mensajes van acompañados de un enlace que supuestamente da acceso al premio/descuento o a las instrucciones para recibirlo. Ahí suele estar la trampa, ya que si es un fraude te pedirán información confidencial o buscarán la forma de extraerla haciéndote entrar en una web o app falsa. 

Si recibes una oferta que te pueda parecer creíble por tratarse de una marca conocida en la que estás suscrito, asegúrate de que te dirige a la web o app oficial de dicha marca antes de comprar o realizar ninguna descarga. Y sobre todo, no facilites datos como tu número de cuenta o tarjeta de crédito. 

Lo mejor y más seguro si recibes un enlace externo es acceder a la web en cuestión directamente en lugar de hacerlo a través del enlace. Una vez en tu cuenta verás si tienes algún descuento o código promocional. Ante cualquier duda, siempre tienes la opción de contactar con el servicio de atención al cliente de la marca. 

Cuidado con la publicidad que aparece en tu navegador

Igual que te decíamos en el apartado anterior, desconfía de las grandes ofertas. Para evitar caer en fraudes o engaños contrasta la información y comprueba que la publicidad viene de páginas web oficiales y seguras antes de hacer tus compras por Internet.

Existe la posibilidad de que recibas en tu navegador publicidad u ofertas inexistentes y que en realidad se trate de una estafa. Esto podría deberse, por ejemplo, al seguimiento de las cookies maliciosas, que pueden instalarse en el navegador para rastrear tu navegación con un fin fraudulento. 

Protocolo seguro HTTPS para enviar tus datos

Haz tus compras por Internet únicamente en tiendas que ofrezcan protocolos de seguridad HTTPS. Por eso fíjate en que la página web que empieza por https//. 

No facilites tus datos personales y bancarios en tiendas online que no utilicen este protocolo de seguridad. Si no es así descarta tu compra y busca otro e-commerce seguro. 

HTTP y HTTPS son protocolos que definen la forma en la que viajan los datos a través de Internet. Lo que ocurre es que en el protocolo HTTP los datos son accesibles para cualquier persona que pueda captar la comunicación, por ello es menos seguro. Sin embargo, el protocolo HTTPS utiliza una conexión segura que se basa en el sistema de cifrado SSL, lo que hace posible que los datos viajen de manera segura.

Sospecha de determinadas páginas webs

Si das con una web que sólo vende productos de una marca muy conocida sin ser la página oficial y sus precios están muy por debajo de lo normal.  

Infórmate y comprueba que el sitio web ofrece todos los datos obligatorios

Las empresas online, al igual que cualquier otra empresa, también están obligadas a dar sus datos, como el NIF, denominación social, dirección física, teléfono y otras formas de contacto. 

Utiliza pasarelas de pago seguras

Asegúrate de que están disponibles todos los métodos de pago que se ofrecen y utiliza pasarelas de pago de confianza como Visa, Mastercard o Paypal. 

Muchos expertos en ciberseguridad recomiendan usar tarjetas de prepago o virtuales. Es decir, tener una tarjeta exclusivamente para las compras digitales en la que puedas ingresar solo la cantidad que quieras gastar. 

Es una buena alternativa para evitar posibles fraudes en tus compras por Internet. O más bien, que llegado el caso no podrán robarte una cantidad mayor.

Asegúrate de que la web ofrece todas las garantías legales

El comercio online debe ofrecer los textos legales de política de privacidad y las condiciones del servicio. También deben especificar si hay gastos de envío y la política de plazos de entrega y devolución de productos. 

En las empresas online o e-commerce además existe el “Derecho de desistimiento”, lo que permite al cliente cambiar de opinión sin dar explicaciones en un plazo de 14 días desde que recibe el pedido. Ten en cuenta que en este caso es posible que tengas que correr con los gastos de envío y devolución. 

Teniendo en cuenta esta guía de consejos podrás hacer tus compras por Internet con mayor seguridad y confianza y evitar los temidos fraudes online. También puedes conocer más sobre ciberataques y tipos de malware para una mejor prevención.

Si necesitas más información, puedes consultar las recomendaciones de la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) o contactar con el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) en el número de teléfono 017.